Son güncelleme: 05.11.2026
Lalu mobil uygulamasını yükleyerek veya Hizmetlerimizi herhangi bir şekilde kullanarak bu Gizlilik Politikasını ve kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin koşulları kabul etmiş olursunuz. Bu belge, hangi verileri topladığımızı, nedenini, kimlerle paylaştığımızı, ne kadar süre sakladığımızı ve nasıl sildirebileceğinizi sade bir dille açıklar.
Kısaca: verilerinizi satmıyoruz. Bildirimler, uygulama analitiği ve çökme raporları için Google Firebase’i kullanıyoruz. Lalu’nun ücretsiz sürümünde reklam gösterilir; bu nedenle reklam ağları cihazınızdan reklam kimliği gibi teknik veriler alır, ancak onlara sağlık verilerinizi, adınızı veya iletişim bilgilerinizi asla vermeyiz. Verilerinizi görmeyi, düzeltmeyi veya silmeyi istediğiniz zaman talep edebilirsiniz.
1. Verilerinizi kim işliyor
- Şirket: «Bee Alley» LLC
- Vergi numarası (STIR/INN): 308549575
- Adres: Shoʻrtepa caddesi 12, Konimex ilçesi, Navoiy bölgesi, 210500, Özbekistan Cumhuriyeti
- İletişim: support.lalufamily.com/tr
2. Hangi verileri topluyoruz
Uygulamanın çalışması için gerekli olanı ve bölüm 2.4’te açıklanan teknik verileri topluyoruz. Bunların çoğunu siz girersiniz ve istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
2.1. Hesap ve iletişim bilgileri
- Ad soyad, kullanıcı adı ve profil fotoğrafı (yüklerseniz)
- Telefon numarası ve/veya e-posta adresi — oturum açmak için
- Doğum tarihi
- Belirtirseniz bölge ve ilçe bilgisi
- Google, Apple veya Telegram ile giriş yaparsanız — bu servislerin bize ilettiği kimlik, ad ve e-posta (Telegram girişinde ayrıca telefon numarası)
2.2. Sağlıkla ilgili veriler (özel nitelikli)
Lalu bir regl döngüsü, gebelik ve bebek bakımı uygulamasıdır; bu nedenle girdiğiniz bilgilerin bir kısmı hassas sağlık verisidir. Bu verilere özel bir dikkatle yaklaşıyor, onları size hizmet sunmak için kullanıyor ve asla reklamverenlere veya reklam ağlarına vermiyoruz. Hangi dönemde olduğunuza ilişkin birkaç bilgi uygulama analitiğimizde de yer alır (bkz. bölüm 5). Bu veriler şunlardır:
- Regl döngüsü: hedefiniz (gebelikten korunma, gebe kalmayı deneme veya döngü takibi), korunma yöntemi, adet başlangıç tarihleri ve süresi, döngü uzunluğu, ruh hâli, belirtiler, cinsel ilişki kayıtları, bazal vücut sıcaklığı, ovülasyon testi sonuçları ve kişisel notlarınız
- Gebelik: tahmini doğum tarihi ve hafta, kilo ve boy, gebelik durumu ve — kaydedilmişse — gebelik kaybına ilişkin işaret
- Doğuma hazırlık: bebek hareketi sayımı ve kasılma takibi oturumları
- Bebeğiniz: adı, cinsiyeti, doğum tarihi ve saati, kilo ve boy ölçümleri, uyku, beslenme ve bez kayıtları, aşı takvimi
- Kişisel kayıtlar: günlük notlarınız, “Anlar” bölümüne eklediğiniz fotoğraflar ve “Anılar” albümlerinizdeki fotoğraflar (“Sunucuya yedekle” seçeneğini açmadığınız sürece bunlar yalnızca telefonunuzda kalır)
2.3. Oluşturduğunuz içerik
- Topluluk bölümündeki sorular, cevaplar ve eklenen görseller
- Özel mesajlar ve bunlara eklenen dosyalar
- Anket yanıtları, makale yorumları, klinik değerlendirmeleri ve puanlamalar
- Puanlar, başarımlar ve etkinlik geçmişi
- Partner modunda — partnerinizle bağlantı ve verdiğiniz görüntüleme izinleri
2.4. Cihaz ve teknik veriler
- İşletim sistemi adı ve sürümü, cihaz modeli, uygulama sürümü
- Dil ve saat dilimi ayarları ile SIM kartınızın, mobil ağınızın veya uygulama mağazası hesabınızın ülkesi (uygulama dilini ve size sunulan ödeme seçeneklerini belirlemek için kullanılır)
- Bildirim gönderimi için cihaz belirteci (token)
- Kalıcı bir cihaz tanımlayıcısı (bkz. bölüm 3)
- Cihazınızın reklam kimliği; uygulamadaki reklam ve analiz araçları bunu okuyabilir (iPhone’da yalnızca takibe izin verirseniz; bkz. bölüm 5.1)
- Uygulamayı nasıl kullandığınız: açtığınız ekranlar ve özellikler ile gördüğünüz teklifler, ayrıca çökme raporları ve uygulama hız ölçümleri
- Uygulamayı nereden yüklediğiniz: Google Play için yükleme yaptığınız bağlantının kampanya etiketi; App Store için, varsa, Apple Ads kampanyası. Uygulama bu bilgiyi giriş yaptıktan sonra bir kez gönderir
- E-posta ile girişte — isteğin geldiği IP adresi (7 gün saklanır)
Kesin konumunuzu (GPS) toplamıyoruz.
2.5. Abonelik ve ödeme verileri
Aboneliği App Store veya Google Play üzerinden satın alabilirsiniz. Ödemeyi mağaza işler ve kart bilgilerinizi hiçbir zaman görmeyiz; yalnızca aboneliğinizi doğrulayan satın alma kaydını alırız.
Özbekistan’da Payme veya Click üzerinden banka kartıyla da ödeme yapabilirsiniz:
- Tek seferlik ödemede ödemeyi Payme veya Click ödeme sayfasında yaparsınız. Biz yalnızca sonucu alırız: hangi siparişin ödendiği, tutar ve zaman.
- Otomatik yenileme için kartınızı Payme ile eklerseniz, uygulamaya girdiğiniz kart numarası ve son kullanma tarihi şifreli bir bağlantı üzerinden sunucumuz aracılığıyla Payme’ye iletilir. Kart numarasının tamamını asla saklamayız: yalnızca maskelenmiş hâlini (örneğin 860006******6311), son kullanma tarihini ve yenileme ödemelerinizi tahsil etmemizi sağlayan, Payme’den alınan şifreli bir belirteci saklarız. Eklediğiniz kartı istediğiniz zaman uygulamadan silebilirsiniz.
Sipariş ve abonelik kayıtlarını (plan, fiyat, tarihler ve durum) saklarız.
3. Cihaz tanımlayıcıları ve kötüye kullanımın önlenmesi
Topluluğu güvende tutmak için uygulama cihazınıza kalıcı bir tanımlayıcı atar ve o cihazda hangi hesaplarla giriş yapıldığını kaydeder. Uygulamayı yeniden yükleseniz de bu tanımlayıcı değişmez. Tanımlayıcı, spam’i, kuralların tekrar tekrar ihlal edilmesini ve bir kısıtlamayı aşmak için yeni hesap açılmasını önlememize yardımcı olur; ayrıca ücretsiz denemeyi her cihaza yalnızca bir kez vermemizi sağlar. Bir hesap topluluk kurallarını ağır şekilde ihlal ederse, kısıtlama aynı cihaza bağlı diğer hesaplara da uygulanabilir.
4. Verilerinizi neden kullanıyoruz
- Temel özellikleri sunmak: döngü ve gebelik hesaplamaları, hatırlatmalar ve kişiselleştirilmiş içerik
- Hesabınızı oluşturmak ve güvenli giriş sağlamak
- Bildirim ve hatırlatma göndermek (cihaz ayarlarından kapatabilirsiniz)
- Aboneliğinizi etkinleştirmek, sürdürmek ve ödemelerinizi almak
- Uygulamanın ücretsiz sürümünde reklam göstermek (bkz. bölüm 5.1)
- Size Lalu’nun kendi özellikleri ve teklifleri hakkında uygulamada ve bildirimlerle bilgi vermek
- Destek taleplerinizi yanıtlamak
- Uygulamanın nasıl kullanıldığını anlamak, hataları bulup gidermek, uygulamanın kararlılığını ve kalitesini artırmak
- Hangi pazarlama kampanyalarımızın yeni kullanıcı getirdiğini görmek
- Topluluğu güvenli tutmak ve kurallarımızı uygulamak
Kişisel verilerinizi satmıyoruz ve sağlık verilerinizi, adınızı veya iletişim bilgilerinizi asla reklamverenlere ya da reklam ağlarına vermiyoruz.
5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz
Uygulamayı çalıştırmak ve ücretsiz sürümünde reklam göstermek için aşağıdaki hizmet sağlayıcıları kullanıyoruz. Her biri yalnızca işini yapmak için gerekli olanı alır:
- Google Firebase Cloud Messaging — bildirimleri iletmek için cihaz belirteciniz ve bildirim metni
- Google Firebase Analytics — açtığınız ekranlar ve özellikler ile gördüğünüz teklifler; bunlarla birlikte Lalu hesap numaranız ve hangi dönemde olduğunuza ilişkin birkaç bilgi: uygulama modu (döngü, gebelik veya bebek), gebelik haftası, bebeğinizin doğum tarihi ve bir gebeliğin takibini bırakırsanız gebeliğin kayıpla sonuçlanıp sonuçlanmadığı. Bunu uygulamanın nasıl kullanıldığını anlamak ve uygulamayı geliştirmek için kullanırız
- Google Firebase Crashlytics ve Performance Monitoring — sorunları bulup gidermek için çökme raporları ve uygulama hız ölçümleri; cihaz modeliniz ve uygulama sürümü gibi teknik ayrıntılarla birlikte
- Google Firebase In-App Messaging — size Lalu’nun kendi özellikleri ve teklifleri hakkında mesajlar göstermek için
- Reklam ağları: Google AdMob, Meta Audience Network ve RuStore sürümü ile uygulamanın bazı eski sürümlerinde Yandex — ücretsiz sürümde reklam göstermek için (bkz. bölüm 5.1)
- Google ile Giriş, Apple ile Giriş, Telegram — kimliğinizi doğrulamak için
- SMS sağlayıcısı — telefonunuza doğrulama kodu göndermek için
- Amazon SES — giriş bağlantıları ve hizmet e-postaları göndermek için
- Apple App Store / Google Play ve RevenueCat — abonelik satın alımlarını işlemek ve doğrulamak için. RevenueCat, mağazanın satın alma kaydıyla birlikte Lalu hesap numaranızı ve kullanıcı adınızı alır
- Payme ve Click — Özbekistan’da kartla ödeme almak için (bkz. bölüm 2.5)
- Apple — Lalu’yu App Store’daki bir Apple Ads reklamına dokunduktan sonra yüklediyseniz, sunucumuz Apple’a iPhone’unuzdan alınan tek kullanımlık bir belirteç gönderir ve Apple bize bunun hangi kampanya olduğunu bildirir. Apple bize kim olduğunuzu söylemez
- YouTube — uygulamadaki bazı videolar YouTube oynatıcısında oynatılır; böyle bir videoyu başlattığınızda YouTube, cihazınızdan IP adresi gibi olağan teknik verileri alır
- Web sitelerimizdeki Google Analytics (lalufamily.com, lalu.tr ve lalu.uz) — çerezler aracılığıyla ziyaretleri ve sayfa görüntülemelerini sayar
- Sentry — sunucularımızdaki teknik hataları izlemek için. Bir hata raporu en fazla hesap numaranızı içerir; adınızı, iletişim bilgilerinizi, IP adresinizi veya yazdıklarınızı asla içermez
- Destek merkezimiz — talebinizi işleyebilmek için adınız, iletişim bilginiz ve hesap referansınız
Ayrıca, geçerli mevzuatın gerektirdiği durumlarda yetkili makamlara veri açıklanabilir.
Önemli: verilerinizi yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmıyor ve üçüncü taraf yapay zekâ servislerine göndermiyoruz. Topluluk bölümündeki görsel denetimi kendi sunucularımızda yapılır. Yüklediğiniz dosya ve fotoğraflar kendi sunucularımızda saklanır.
5.1. Reklam
Lalu’nun ücretsiz sürümünde reklam gösterilir; aboneler reklam görmez. Reklamlar Google AdMob’dan ve reklam gösterebilmek için AdMob üzerinden rekabet eden Meta Audience Network’ten gelir. RuStore’dan indirilen Lalu sürümünde ise reklamlar Yandex Mobile Ads’ten gelir; uygulamanın bazı eski sürümlerinde de Yandex’in reklam araçları bulunur.
Bir reklamı seçip göstermek için bu ağlar cihazınızdan teknik veriler alır: IP adresi (yaklaşık konumunuzu ortaya koyabilir), reklam kimliği, temel cihaz ve uygulama bilgileri ile hangi reklamları görüp hangilerine dokunduğunuz. Size gösterilen reklamları kişiselleştirmek için bu verileri diğer uygulama ve web sitelerinden bildikleriyle birleştirebilirler. Aşağıda açıklanan kişiselleştirilmemiş reklam isteği dışında, reklam isteğine sizinle ilgili hiçbir şey eklemeyiz: sağlık verisi, ad, iletişim bilgisi ve hesap bilgisi eklenmez.
- iPhone’da reklam ağları reklam kimliğinizi yalnızca Apple’ın sorusu göründüğünde takibe izin verirseniz kullanabilir. Lalu bu soruyu ilk açılışta, abonelere ve son gebeliğiniz kayıp olarak kayıtlıyken (yeni bir gebeliği takip etmiyorsanız) asla sormaz. Yanıtınız ne olursa olsun reklamlar gösterilir; yanıtınızı istediğiniz zaman Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Takip bölümünden değiştirebilirsiniz.
- Android’de reklam kimliğinizi telefon ayarlarından sıfırlayabilir veya silebilirsiniz.
- Son gebeliğinizin kayıpla sonuçlandığını kaydettiyseniz ve yeni bir gebeliği takip etmiyorsanız, uygulama Google AdMob’dan size yalnızca kişiselleştirilmemiş reklamlar göstermesini ister.
Google’ın, reklamlarını gösteren uygulamalardan gelen bilgileri nasıl kullandığı: policies.google.com/technologies/partner-sites
6. Verileriniz nerede saklanıyor
Ana veritabanımız ve yüklenen dosyalar kendi sunucularımızda saklanır. 5. bölümde sayılan sağlayıcılar (Google, Apple, Meta, Amazon, RevenueCat, Sentry, Yandex ve diğerleri) uluslararası şirketler olduğundan, onlara gönderilen veriler Özbekistan Cumhuriyeti ve ikamet ettiğiniz ülke dışındaki sunucularda işlenebilir.
7. Verileri ne kadar süre saklıyoruz
- Hesabınızdaki veriler — hesabınız var olduğu sürece
- Uygulama içi bildirimler — 14 gün
- E-posta giriş bağlantıları (ve ilgili IP adresi) — 7 gün
- Telegram giriş oturumları — 24 saat
- Çökme raporları (Firebase Crashlytics) — 90 gün
- Uygulama hız ölçümleri (Firebase Performance Monitoring) — 60 güne kadar
- Satın alma ve muhasebe kayıtları — hesabınız silindikten sonra da olmak üzere, mevzuatın gerektirdiği süre boyunca
8. Hesabınızı silme
Hesabınızın silinmesini istediğiniz zaman talep edebilirsiniz. İzlenecek yol ile neyin silindiği ve neyin saklandığı Hesap Silme sayfasında açıklanmıştır.
Kısaca: talebiniz ekibimiz tarafından incelenir ve 30 gün içinde tamamlanır. Silme işlemi profilinizi, döngü, gebelik, bebek, günlük ve fotoğraf verilerinizi kaldırır. Mevzuatın gerektirdiği satın alma kayıtları saklanır; klinik değerlendirmeleri gibi bazı herkese açık içerikler adınız kaldırılarak kalabilir.
Google Firebase’e daha önce gönderilmiş raporlar (analiz, çökme ve hız verileri) hesabınız silindiği anda silinmez; Firebase’in saklama süreleri dolduğunda kaldırılır (bkz. bölüm 7).
9. Haklarınız
- Verilerinize erişmek ve bir kopyasını istemek
- Yanlış verileri düzeltmek (çoğu uygulama içinden düzenlenebilir)
- Hesabınızın ve verilerinizin silinmesini talep etmek
- Rızanızı geri çekmek — uygulamayı kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilirsiniz
- Bildirimleri cihaz veya uygulama ayarlarından kapatmak
- Reklam takibini sınırlamak: iPhone’da “Uygulama Beni Takip Etmesin” seçeneğine dokunmak veya Lalu için takibi istediğiniz zaman Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Takip bölümünden kapatmak; Android’de reklam kimliğinizi telefon ayarlarından sıfırlamak veya silmek. Reklam görmeye devam edersiniz, ancak daha az kişiselleştirilmiş reklamlar görürsünüz
- Eklediğiniz Payme kartını istediğiniz zaman uygulamadan silmek
Bu haklardan yararlanmak için destek merkezi üzerinden bize ulaşın. Talebinizi doğrulayabilmemiz için lütfen hesabınıza bağlı telefon numarası veya e-posta adresiyle yazın.
10. Güvenlik
Verilerinizi yetkisiz erişim, ifşa ve kayıptan korumak için teknik ve idari önlemler uyguluyoruz: veriler şifreli bağlantılar (HTTPS) üzerinden aktarılır, kart numaralarının tamamı hiçbir zaman saklanmaz, eklenen kartların ödeme belirteçleri şifreli saklanır ve iç erişim sınırlandırılmıştır. Yine de internette hiçbir sistem mutlak güvenliği garanti edemez. Lütfen giriş kodlarınızı gizli tutun ve güvenilmeyen ortak Wi-Fi ağlarında dikkatli olun.
11. Çocuklar ve yaş şartı
Hizmet yetişkinler (18 yaş ve üzeri) içindir. 18 yaşın altındakiler ebeveyn veya yasal vasilerinin izniyle kullanabilir. Uygulama çocuklara yönelik değildir ve çocuklardan doğrudan bilerek veri toplamıyoruz.
Bebeğe ait bilgiler (ad, doğum tarihi, ölçümler vb.) ebeveyn veya yasal vasi tarafından isteğe bağlı olarak girilir. Hizmeti sunmak için kullanılır; bebeğin doğum tarihi ayrıca uygulama analitiğimizde de yer alır (bkz. bölüm 5). Bu bilgiler asla reklamverenlere veya reklam ağlarına verilmez ve istediğiniz zaman uygulamadan silebilirsiniz.
12. Tıbbi tavsiye değildir
Uygulamadaki hesaplamalar, takvim tahminleri ve makaleler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; hekim muayenesinin, teşhisinin veya tedavisinin yerini tutmaz. Sağlığınızla ilgili kararlar için daima bir sağlık uzmanına danışın.
13. Bu politikadaki değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve son güncelleme tarihi yukarıda gösterilir. Önemli değişiklikleri uygulama üzerinden ayrıca bildiririz.
14. İletişim
Gizlilikle ilgili her türlü soru, talep veya şikâyet için support.lalufamily.com/tr üzerinden bize ulaşın.
Bu Gizlilik Politikasında yer almayan konular, Özbekistan Cumhuriyeti’nin geçerli mevzuatı ve Kullanım Koşulları çerçevesinde düzenlenir.